ท่ามกลางสถานการณ์โควิด-19 และเทรนด์การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่วัยทำงาน ซึ่ง NGG มีแนวทางการกำหนดกลยุทธ์ในอนาคตเพื่อพลิกวิกฤตเป็นโอกาส โดยการใช้ช่องทางออนไลน์ในการเข้าถึงลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศมากขึ้น

โดยที่ NGG เร่งพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เตรียมไว้ตั้งแต่ปลายปี 2019 อย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเป็น Facebook และ LINE Lite จนกลายเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างยอดขายเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง โดยปี 2021 เป็นจุดก้าวกระโดดที่ NGG เปิดตัว Marketplace อย่างเป็นทางการผ่านเว็บไซต์ www.nggjewellery.com ซึ่งเป็นอีกช่องทางการขายที่เรียกได้ว่าเป็นอาณาจักรเครื่องประดับแท้ ทองคำ จิวเวลรี่ อัญมณี และนาฬิกา เพียงคุณเข้ามาที่เว็บไซต์นี้ ก็สามารถช้อปสินค้าได้อย่างง่ายได้ และหากคุณเป็นสมาชิก N.1 ก็จะสามารถเพิ่มระดับประสบการณ์สำหรับการช้อปเครื่องประดับ ซึ่งทุกการสั่งซื้อคุณสามารถสะสมเป็นเหรียญ เพื่อนำไปแลกใช้การบริการต่างๆจากทาง NGG ได้ทุกที่ทุกเวลา

ทั้งนี้ นอกจากการขายผ่านช่องทางของบริษัทฯ เองแล้ว NGG ยังได้เพิ่มช่องทางการขายผ่านทางออนไลน์ซึ่งได้ร่วมกับพันธมิตรอีกหลายราย ไม่ว่าจะเป็น Lazada, Shopee, JD Central และ K PLUS Shop พร้อมทั้งมีการจัดกิจกรรมกระตุ้นการขายอย่างต่อเนื่อง

NGG ยังเน้นการพัฒนาเทคโนโลยี APP SIZGUIDE ในการวัดไซส์นิ้วมือได้ แบบง่ายๆที่บ้าน และเตรียมพบกับประสบการณ์ช้อปเครื่องประดับสุดเอ็กซ์คลูซีฟผ่านเทคโนโลยี AR และ VR ภายในปี 2022 ที่จะทำให้คุณเข้าถึงเครื่องประดับมากขึ้น และได้มองเห็นภาพตัวเองคู่กับเครื่องประดับอย่างชัดเจน

ปัจจุบัน NGG มีสาขาอยู่ในห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วประเทศ รวมทั้งช่องทางออนไลน์ที่เข้ามาเสริม ทำให้ฐานลูกค้าจะยังเติบโตอย่างต่อเนื่องใน 3-5 ปีข้างหน้า ท่ามกลางโอกาสในการทำธุรกิจเครื่องประดับที่มีเพิ่มมากขึ้น เพราะเครื่องประดับกลายเป็นสินค้าแฟชั่นที่ลูกค้าต้องการครอบครอง และเป็นสินค้าที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้นตามกาลเวลา สามารถถือครองได้ในระยะยาว ทำให้ลูกค้ามั่นใจในการซื้อเพิ่มมากขึ้น

ผู้เขียน : NGG คอนเทนต์ ครีเอเตอร์